Навигационные системы музея: указатели, цифровые киоски и требования для МГН

Навигация в музее — система ориентирования посетителей в пространстве: от главного входа до нужного зала, от туалета до эвакуационного выхода. Грамотно спроектированная система навигации снижает нагрузку на смотрителей, повышает удовлетворённость посетителей и является обязательным условием доступности для маломобильных групп населения. В статье — требования к навигационным системам и закупка по 44-ФЗ.

Виды навигационных систем в музее

Стационарные указатели и информационные стойки

Указатели пространства: стрелки-направители к залам, туалетам, кассам, выходам. Высота размещения: основная надпись — 140–160 см (уровень глаз стоящего взрослого), дублирование на высоте 60–80 см для МГН.
Названия залов: таблички на стенах и у входов. Шрифт: размер ≥ 18 пт для накладных букв, контраст фон/текст ≥ 70% (по WCAG, адаптированному к физической навигации).
Информационные стойки (reception): двойная высота — стоя (75 см) и для МГН/колясочников (≤ 80 см при подъезде снизу); ширина рабочей зоны ≥ 90 см.
Схема музея (план этажа): у входа в здание и у каждого лифта/лестничного марша. Тактильная версия — для незрячих посетителей (обязательно по СП 59).

Навигация экспозиции

Этикетаж предметов: номер предмета, название, датировка, материал/техника. Шрифт ≥ 12 пт; безрифтовой (Arial, Helvetica, PT Sans) — лучше читается при слабом освещении залов.
Тексты разделов: крупный текст для аннотаций разделов (шрифт 18–24 пт); средний — для аннотаций предметов (12–14 пт).
Мультиязычность: для крупных музеев — дублирование на английском языке обязательно; QR-коды для перехода к аудиогиду или расширенному тексту на нескольких языках.

Цифровые киоски навигации

Интерактивная карта музея: посетитель выбирает интересующий предмет или зал — система показывает маршрут.
Размещение: у входа, у лифтов, в атриуме.
Требования: экран ≥ 43 дюйма; режим работы 8–16 ч/день (профессиональный дисплей, не бытовой); сенсор с мультитачем (для перчаток и детских пальцев); языки — минимум РУС + ENG; защита корпуса IP54.
Доступность: версия для слабовидящих (увеличенный шрифт, высокий контраст); аудиовыход для незрячих.

Эвакуационная разметка и план эвакуации

Фотолюминесцентные указатели «Выход»: ГОСТ Р 12.4.026-2015; размещение у каждой двери эвакуационного выхода и на поворотах эвакуационных путей.
Планы эвакуации: у каждого лифта/лестничного марша и в каждом зале на площадь > 50 м².
Тактильные полосы на полу: ведут к выходам и к основным точкам (касса, туалет); ГОСТ Р 52875.

Требования к навигации для МГН

СП 59.13330.2020: проходы ≥ 90 см (в узких местах ≥ 80 см); поворотные радиусы ≥ 150 см; пороги ≤ 1,5 см.
Тактильные напольные плитки (ГОСТ Р 52875): предупредительные жёлтые у ступеней, направляющие к основным точкам.
Тактильные схемы музея для незрячих: рельефное изображение плана этажей; брайлевые подписи; размещение у входа и у лифтов на высоте 90–100 см от пола.
Контрастные полосы на ступенях: ГОСТ Р 53771 — жёлтые или белые полосы шириной ≥ 5 см на каждой ступени.

Требования к материалам навигационных систем

В залах с предметами: материалы без сильных химических выделений (без растворителей в лаках, без ПВХ с фталатами). Особенно важно для навигационных элементов у витрин — выделяемые вещества могут попасть внутрь витрины.
Устойчивость к эксплуатации: надписи — устойчивые к влажной уборке и дезинфектантам; металлические элементы — нержавеющая сталь или анодированный алюминий (не крашеные чёрные металлы — ржавеют).
Для ОКН: крепление навигации без повреждения исторических поверхностей: дистанционные держатели, двусторонние ленты с ограниченной адгезией, обратимые клеи.

Закупка навигационных систем по 44-ФЗ

Позиция	ОКПД2	Ключевые параметры ТЗ
Система навигационных указателей (изготовление и монтаж)	18.12.14 — печать; 25.99.29 — изделия из металла	Материал: анодированный алюминий или нержавеющая сталь; шрифт ≥ 18 пт; дублирование для МГН; возможность замены надписей (сменные вставки); крепление без повреждения стен ОКН
Цифровой информационный киоск	26.20.15	Диагональ ≥ 43 дюйма; режим работы 16/7; IP54; мультиязычный интерфейс (РУС/ENG min); версия для слабовидящих; аудиовыход 3,5 мм; встроенный ПК; CMS для обновления контента
Тактильные схемы плана этажей	90.01.10 — художественные работы; или 32.99 — прочие изделия	Рельефная схема из нержавеющей стали или ABS; брайлевые подписи; формат ≥ A2; монтажная рама из нержавейки; размещение на высоте 90–100 см
Фотолюминесцентные указатели эвакуации	27.40.39	ГОСТ Р 12.4.026-2015; яркость не менее 0,3 кд/м² через 60 минут после выключения света; материал ПВХ или алюминий; символы ISO 7010

СКМФ разрабатывает и поставляет навигационные системы для государственных музеев по 44-ФЗ: стационарные указатели из нержавеющей стали и анодированного алюминия, тактильные элементы для МГН, цифровые информационные киоски. Разрабатываем ТЗ с учётом требований СП 59 и особенностей крепления в зданиях-ОКН. Обратитесь за консультацией по навигационной системе вашего музея.